AVVISO IMPORTANTE

Il corso si compone di esercizi di molteplici tipologie e pertanto è fruibile esclusivamente da PC Desktop e Mac
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Presentazione

Obiettivi formativi

Il corso consente al barista di acquisire quelle conoscenze elementari della lingua inglese utili per poter comunicare con clienti stranieri, risolvendo le questioni più comuni.

Si acquisiscono i vocaboli tecnici specifici per essere in grado di: dialogare con clienti in lingua inglese; comprendere le principali richieste e problemi; dare indicazioni e consigli; dare informazioni. Questo gli permette di apprendere le strutture basilari della lingua e – soprattutto - la fraseologia e i termini utili per comunicare a livello base in inglese.

Ampliando il proprio ambito lavorativo, includendo realtà di lingua diversa da quella italiana, si sviluppano gli sbocchi professionali.

Il corso - altamente interattivo - prevede diverse tipologie di materiale didattico: testi, immagini, audio, video e animazioni, glossario visuale, vocabolario e frasario, regole grammaticali consultabili in ogni momento. Si può ripetere più volte lo stesso esercizio, rivedere un video, riascoltare un dialogo.

Programma

MODULO 1 - Gestione delle prenotazioni - Reservation  Management

MODULO 2 - Accoglienza - Welcoming

MODULO 3 - Colazione - Breakfast

MODULO 4 - Brunch/Lunch - Brunch/Lunch

MODULO 5 - Gelateria e tea time - Ice cream and Tea Time

MODULO 6 - Aperitivo - Happy Hour

MODULO 7 - Aperitivo bis - Happy Hour Bis

MODULO 8 - Dopo cena - After Dinner

MODULO 9 - Gestione delle lamentele - Complaint Management

MODULO 10 - Commiato - Leave-taking

 

 

Informazioni

Mezzi tecnologici necessari

Microsoft Internet Explorer 8.0 o superiori, Firefox 4.0 o superiori, Safari 5 o superiori, Chrome tutte le versioni

Scheda audio

Scheda video e monitor con risoluzione minima 1024x768 pixel

Software necessari: Adobe Reader -  Per scaricare il software clicca su ADOBE READER

Il corso si compone di esercizi di molteplici tipologie e pertanto è fruibile esclusivamente da PC Desktop e Mac

Procedure di valutazione

- Test di apprendimento a risposta multipla alla fine di ogni modulo considerati validi se il 75% delle risposte risulta corretto

- Questionario di valutazione del corso

Elenco professioni e discipline collegate

Acconciatore

  • Acconciatore

Addetto alla produzione

  • Addetto alla produzione

Addetto alla vendita

  • Addetto alla vendita

Altro

  • Altro

Artigiano

  • Artigiano

Backliner

  • Backliner

Barista

  • Barista

Barman

  • Barman

Cameriere

  • Cameriere

Commesso/a

  • Commesso/a

Designer

  • Designer

Elettricista

  • Elettricista

Erborista

  • Erborista

Estetista

  • Estetista

Farmacista

  • Farmacista territoriale

Farmacista.

  • Farmacista

Fonico

  • Fonico Cinema
  • Fonico live
  • Fonico TV

Fotografo

  • Fotografo

Gelataio

  • Gelataio

Grafico

  • Grafico

Idraulico

  • Idraulico

Impiantista impianti elettrici

  • Impiantista impianti elettrici

Installatore impianti a gas

  • Installatore impianti a gas

Installatore impianti elettrici

  • Installatore impianti elettrici

Lighting designer

  • Lighting designer

Manutentore

  • Manutentore

Microfonista

  • Microfonista

Modellista

  • Modellista

Operatore di SPA

  • Operatore di SPA

Operatore video

  • Operatore video

Parrucchiere

  • Parrucchiere

Pasticciere

  • Pasticciere

Progettista

  • Progettista

Progettista di illuminazione

  • Progettista di illuminazione

Progettista di impianti elettrici

  • Progettista di impianti elettrici

Regista

  • Regista

Ristoratore

  • Ristoratore

Serramentista

  • Serramentista

Tecnico di laboratorio

  • Tecnico di laboratorio

Tipografo

  • Tipografo
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