PRESENTAZIONE, ACCETTAZIONE DEI PIANI DI CURA E PIANIFICAZIONE DEI PAGAMENTI

OBIETTIVI FORMATIVI

Acquisire competenze nella presentazione e spiegazione del piano di cura, imparare a proporre pagamenti personalizzati per favorire l'accettazione del preventivo.

PERCHÉ PARTECIPARE

Aumentare il tasso di accettazione del piano di cura redatto, generare fatturato e cash flow diventando una figura fondamentale all’interno dello studio.

1. IL MOMENTO FONDAMENTALE DEL PERCORSO DI PRIMA VISITA DEL PAZIENTE

L’ accettazione del piano di cura è un momento fondamentale nel percorso di prima visita:

• permette al paziente di poter accedere alle cure di cui necessita attraverso una modalità di pagamento personalizzata senza la quale potrebbe non avere la possibilità di curarsi;
• consente allo studio di ottenere la liquidità necessaria alla gestione economica e finanziaria, evitando gli insoluti.

2. ACCOGLIENZA, SPIEGAZIONE E PRESENTAZIONE DEL PIANO DI CURA

Accogliere il paziente che arriva in studio per la prima volta con il sorriso e gentilezza. È importante far accomodare il paziente in un luogo tranquillo e riservato per poter procedere con colloquio conoscitivo che ci permetta di carpire sia le informazioni personali sia gli aspetti caratteriali del paziente in modo da comprendere quale registro utilizzare durante la prima visita e come presentare il suo piano di cura.

3. L’APPROCCIO FUNZIONALE

Ottenere grandi risultati e avere successo negli obiettivi che ci poniamo è di primaria importanza creare un rapporto di fiducia con il paziente. La vendita nello studio dentistico è un lavoro di squadra tra segretaria, Dottore/Igienista, ASO. Il lavoro di team seguendo uno schema di gioco dove ognuno fa la sua parte porta al raggiungimento degli obiettivi di sviluppo dello studio.

4. ESERCITAZIONI

Simulazione di redazione di quattro piani di cura e la proposta di modalità di pagamento ideale.

• Microsoft Edge, Firefox, Safari, Chrome tutte le versioni aggiornate
• Scheda audio
• Scheda video e monitor con risoluzione minima 1024x768 pixel

• Software necessari: Adobe Reader. Per scaricare il software clicca su ADOBE READER

Test finale di apprendimento composto da domande a tripla risposta di cui 1 solo corretta. Il test, ad ogni accesso, viene proposto con una doppia randomizzazione: ordine casuale delle domande e delle risposte all’intero della singola domanda.

Per ottenere l'attestato valido ai sensi della normativa vigente è necessario:

• completare il percorso formativo;
• superare il test apprendimento considerato valido se l'80% delle risposte risulta corretto;
• compilare la scheda di valutazione del corso (qualità percepita);
• scaricare l'attestato ASO
• scaricare l'attestato di partecipazione destinato a chi non è ASO